Alf Casino Regulamin

Operatorem serwisu jest Kelmoro Holdings N.V. (nr rejestracyjny spółki 156204), z siedzibą pod adresem Bimoni Business Centre, Route de l'Aéroport, Mutsamudu, Anjouan, Union of Comoros. Działalność prowadzona jest na podstawie licencji Anjouan Betting and Gaming Board o numerze ALSI-2024-20961, wydanej 9 sierpnia 2024 roku. Niniejszy dokument Alf Casino Warunki Korzystania reguluje zasady korzystania z serwisu przez każdego zarejestrowanego gracza, a pełny przegląd oferty znajdziesz na stronę główną Alf Casino.

Zasady Bonusowe

Oferty bonusowe opisane na stronie aktualne oferty bonusowe podlegają następującym zasadom ogólnym, wspólnym dla wszystkich promocji:

• Z ofert korzystają wyłącznie nowi, po raz pierwszy wpłacający gracze.
• Wymagane jest ukończenie 18 lat oraz zamieszkanie na terytorium Polski.
• Jeden bonus przysługuje na gracza, gospodarstwo domowe, adres IP, metodę płatności i urządzenie.
• Operator może zmienić lub wycofać dowolną ofertę bez uprzedzenia.
• Nadużycie zasad bonusu unieważnia bonus oraz wszelkie związane z nim wygrane.
• Wymóg obrotu musi zostać zrealizowany w terminie wskazanym w warunkach danej promocji.
• Literalny kod promocyjny nie jest wymagany, chyba że konkretna, ograniczona czasowo akcja stanowi inaczej. Ta sama zasada dotyczy zarówno depozytów w złotówkach, jak i w wybranej kryptowalucie, bez wyjątków dla żadnej z metod płatności obsługiwanych przez serwis.

Dokładnych kwot poszczególnych pakietów nie podaje w tym miejscu Alf Casino Regulamin — aktualne wartości znajdują się wyłącznie na stronie poświęconej bonusom, gdzie regularnie aktualizuje się ich wysokość.

Konto i Rejestracja

Jedno konto przysługuje jednemu graczowi, a rejestracja wymaga ukończenia pełnych 18 lat w chwili zakładania profilu. Formularz rejestracyjny obejmuje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, hasło oraz kraj zamieszkania, zgodnie z pełnym zakresem danych wymaganych do prowadzenia konta. Powracający gracze mogą zaloguj się do konta e-mailem i hasłem ustawionym podczas rejestracji, z dowolnej przeglądarki mobilnej lub desktopowej.

Do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym zobowiązują gracza Alf Casino Warunki Korzystania, pod rygorem zawieszenia konta. Dane podane w formularzu muszą zgadzać się z dokumentem tożsamości, który może zostać poproszony na dalszym etapie korzystania z konta. Zaznaczenie zgody na niniejszy regulamin i politykę prywatności jest obowiązkowe, natomiast zgoda marketingowa pozostaje opcjonalna i można ją wycofać w dowolnym momencie.

Płatności i Wypłaty

Visa, Mastercard, przelew bankowy, Skrill, Neteller i Paysafecard obsługują wpłaty i wypłaty obok Bitcoina, Ethereum i Tethera, dostępnych na tych samych zasadach. Minimalna stawka zakładu wynosi 1 PLN, a minimalna kwota pojedynczej wypłaty to 100 PLN. Szczegóły techniczne tych metod, w tym ich dostępność w wersję mobilną kasyna, pozostają identyczne jak w wersji desktopowej.

Depozyty kartą, e-portfelem lub przelewem bankowym księgują się natychmiast, bez dodatkowej opłaty ze strony operatora.

Limity wypłat wynoszą 2 000 PLN dziennie oraz 40 000 PLN miesięcznie, rosnąco na wyższych poziomach programu VIP. Tożsamość gracza musi zostać zweryfikowana (KYC) przed realizacją pierwszej wypłaty środków z konta, zgodnie z wymogami licencji operatora. Czas przetwarzania określa też Alf Casino Regulamin: e-portfele i kryptowaluty rozliczane są w 24–48 godzin dla zweryfikowanych kont, a karty i przelew bankowy — do 3 dni roboczych.

Parametr	Wartość
Minimalny zakład	1 PLN
Minimalna wypłata	100 PLN
Limit dzienny	2 000 PLN
Limit miesięczny	40 000 PLN

Struktura Dostawców i Treści Gier

Kelmoro Holdings N.V. posiada licencję operacyjną i pozostaje jedynym operatorem działającym wobec graczy korzystających z tej strony. Treści kasyna i kasyna na żywo dostarczane są przez zewnętrzne studia na standardowych zasadach umów B2B, bez udziału tych studiów w prowadzeniu operacji wobec graczy. Pełny katalog tych treści opisuje pełną bibliotekę gier, dostępną z poziomu głównego menu serwisu.

Ponad 70 studiów współpracuje z operatorem na zasadzie standardowych umów licencyjnych, obejmujących zarówno sloty, jak i stoły z krupierem na żywo. Żaden z tych dostawców nie pełni funkcji operatora serwisu wobec graczy ani nie odpowiada za obsługę reklamacji transakcyjnych.

Rolę operatora od roli dostawców treści jasno rozdzielają Alf Casino Warunki Korzystania — operator nie tworzy gier we własnym zakresie.

Reklamacje i Rozstrzyganie Sporów

Reklamacje rozpatrywane są w pierwszej kolejności przez obsługę klienta pod adresem [email protected], z potwierdzeniem przyjęcia w ciągu 5 dni roboczych. Standardowe przypadki rozstrzygane są w ciągu 20 dni roboczych od zgłoszenia, zgodnie z wewnętrzną procedurą operatora opisaną w niniejszym dokumencie. Eskalację nierozstrzygniętych spraw na adres [email protected], a ostatecznie do Anjouan Betting and Gaming Board, przewiduje Alf Casino Regulamin.

Spory dotyczące konkretnej transakcji należy zgłaszać w ciągu 6 miesięcy od daty jej wykonania, licząc od dnia realizacji operacji.

Reklamacje dotyczące bonusów rozpatrywane są według tej samej procedury co pozostałe zgłoszenia, z uwzględnieniem zasad opisanych w sekcji poświęconej bonusom. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje standardowego działania konta ani dostępu do katalogu gier. Gracz może w trakcie rozpatrywania reklamacji nadal wpłacać depozyty i korzystać z aktywnych bonusów, o ile konto pozostaje aktywne.

Decyzja podjęta na etapie eskalacji do regulatora pozostaje ostateczna w ramach wewnętrznej procedury opisanej w niniejszym dokumencie regulaminu. Gracz zachowuje przy tym prawo do dochodzenia roszczeń na drodze przewidzianej obowiązującym prawem, niezależnie od wyniku procedury reklamacyjnej.

Obowiązki Gracza

Gracz zobowiązany jest podawać prawdziwe dane rejestracyjne oraz zachować w tajemnicy dane logowania do własnego konta. Naruszenie zasad kwalifikowalności opisanych w niniejszym dokumencie może skutkować zawieszeniem lub trwałym zamknięciem konta danego gracza przez operatora. Korzystanie z więcej niż jednego konta przez tego samego gracza stanowi naruszenie tych zasad, niezależnie od użytego urządzenia lub przeglądarki.

Każdego gracza od chwili ukończenia procesu rejestracji obowiązują Alf Casino Warunki Korzystania.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usługi wynikające z awarii po stronie dostawców płatności lub połączenia internetowego podmiotów trzecich, takich jak dostawca internetu gracza. Odpowiedzialność ograniczona jest w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo właściwe dla licencji operatora Kelmoro Holdings N.V. Odpowiedzialności tam, gdzie prawo tego nie dopuszcza, nie wyklucza Alf Casino Regulamin.

Ograniczenie to nie dotyczy sytuacji wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego, zawinionego działania po stronie operatora. Standardowe przerwy techniczne związane z konserwacją serwisu ogłaszane są zwykle z wyprzedzeniem.

Ograniczenie odpowiedzialności obejmuje również przerwy wynikające z siły wyższej, pozostające poza kontrolą operatora. Gracz nie może dochodzić odszkodowania za utracone korzyści wynikające z przerwy w dostępie do konta spowodowanej takimi wyjątkowymi okolicznościami.

Wyniki gier RNG testuje niezależne, akredytowane laboratorium przed dopuszczeniem każdego tytułu do katalogu, niezależnie od dostawcy oprogramowania. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności każdej gry przez cały czas, choć dokłada starań, by utrzymać stabilność katalogu.

Prawo Właściwe i Licencja

Niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu dla licencji Anjouan Betting and Gaming Board o numerze ALSI-2024-20961. Wszelkie spory dotyczące interpretacji jego postanowień rozstrzygane są w oparciu o tę samą podstawę prawną, niezależnie od miejsca zamieszkania gracza wnoszącego spór.

Licencja Anjouan Betting and Gaming Board obejmuje wyłącznie produkty kasynowe opisane na tej stronie, bez odniesień do innych jurysdykcji regulacyjnych. Numer licencji widoczny jest w stopce każdej podstrony serwisu, co ułatwia jego weryfikację w rejestrze regulatora.

Regulator prowadzi publiczny, oficjalny rejestr licencjonowanych operatorów, dostępny do wglądu dla każdego zainteresowanego gracza lub osoby trzeciej. Wpis w tym rejestrze potwierdza ważność licencji ALSI-2024-20961 przypisanej bezpośrednio do spółki Kelmoro Holdings N.V.

Adres siedziby operatora, Bimoni Business Centre, Route de l'Aéroport, Mutsamudu, znajduje się na wyspie Anjouan wchodzącej w skład Związku Komorów, niezależnie od miejsca zamieszkania gracza. Licencja obejmuje wyłącznie produkty kasynowe opisane w niniejszym dokumencie, bez odniesień do innych jurysdykcji regulacyjnych. Data wydania licencji, 9 sierpnia 2024 roku, stanowi punkt odniesienia dla wszelkich kwestii związanych z jej ważnością i zakresem obowiązywania w czasie.

Zmiany w Alf Casino Regulamin

Operator może okresowo aktualizować niniejszy dokument, dostosowując go do zmian przepisów lub praktyki operacyjnej. Posiadacze kont są informowani o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.

Data ostatniej aktualizacji niniejszego dokumentu widoczna jest w jego treści, co ułatwia śledzenie wprowadzonych zmian względem poprzednich wersji. Dalsze korzystanie z konta po wejściu w życie zmian oznacza pełną akceptację zaktualizowanej treści regulaminu przez gracza.

Gracz, który nie zgadza się ze zmianami, może w każdej chwili zamknąć konto, kontaktując się z obsługą klienta w dowolnym momencie. Poprzednie wersje dokumentu nie są publicznie archiwizowane na stronie serwisu.

Pytanie o wcześniejszą treść regulaminu można zawsze skierować bezpośrednio do zespołu obsługi klienta, dostępnego na czacie na żywo przez całą dobę. Zgłoszenia e-mailowe na adres [email protected] trafiają do tego samego zespołu, niezależnie od pory dnia.

Istotne zmiany dotyczące zasad bonusowych lub limitów płatności ogłaszane są zawsze z odpowiednim wyprzedzeniem w zakładce Promocje serwisu. Zmiany o charakterze czysto redakcyjnym mogą zostać wprowadzone bez osobnego powiadomienia każdego gracza z osobna.

Niniejszy dokument pozostaje jedynym obowiązującym regulaminem regulującym całą relację między graczem a operatorem serwisu, niezależnie od innych materiałów promocyjnych publikowanych przez operatora.